Contactez-nous

Notre équipe d'assistance chez Extreme Spins est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous pour de l'aide concernant les dépôts et retraits, la vérification ou l'accès au site, et nous répondrons rapidement. L'assistance est disponible par e-mail, téléphone et chat en direct ; les délais de réponse varient selon le canal. Pour les blocages de compte urgents, contactez le support d'ExtremeSpins par téléphone pour une assistance plus rapide. L'assistance est proposée en anglais et en français.

Département	Contact
Support client	[email protected] (e-mail pour le compte, les dépôts, la vérification ; délai de réponse visé : 24 heures)
Demandes générales	[email protected] (facturation et questions sur le site ; demandes liées à l'entreprise et à la confidentialité)
Demandes pour les affiliés	[email protected] (candidatures de partenaires, suivi et support des paiements)
Téléphone	+1 416 582 1943 (ligne directe canadienne pour les problèmes urgents de compte ; plus rapide en cas de blocage de compte)
Horaires d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-18:00 HNE ; les réponses par e-mail peuvent prendre jusqu'à 24 heures ; support téléphonique limité en dehors des heures d'ouverture

Assistance par e-mail

Le courrier électronique est le moyen privilégié pour nous contacter pour des demandes détaillées, des problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] avec un objet clair, en indiquant votre nom complet, votre identifiant de compte et vos coordonnées à jour afin d'éviter tout retard. Nous nous efforçons de répondre rapidement dès que toutes les informations nécessaires sont fournies.

Formulaire de contact

Nom E-mail Message Envoyer

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des questions reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, tandis que les demandes simples peuvent être traitées le jour même. Les problèmes plus complexes, tels que la vérification de compte ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les vérifications nécessaires. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés tout au long du processus.

Commentaires

Nous apprécions vos commentaires. Merci de partager toute suggestion, idée ou problème pour nous aider à améliorer le site. Tous les messages sont examinés attentivement et servent à améliorer les fonctionnalités, les promotions et l'expérience globale des joueurs canadiens. Vos remarques contribuent à façonner les futures mises à jour et corrections, alors n'hésitez pas à nous contacter ; chaque commentaire compte pour notre équipe.