Conditions d'utilisation

Ces conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez les services de casino en ligne exploités par nos soins sous la marque Extreme Spins. Elles définissent la relation entre vous et notre plateforme, et expliquent vos droits et obligations lors de votre inscription, de vos parties, de vos dépôts ou de vos retraits. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de créer un compte ; en utilisant le site, vous acceptez ces conditions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte et de toutes les activités effectuées sous celui-ci. Gardez vos identifiants de connexion confidentiels et informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes lorsque nous détectons une activité suspecte, des comptes en double ou une violation de ces conditions. La vérification du compte (KYC) est requise pour les retraits et les transactions de grande valeur ; nous pouvons demander des documents d'identité, de domicile et relatifs au moyen de paiement.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province et vous trouver dans une juridiction où nos services sont autorisés. Nous n'acceptons pas les comptes de mineurs ni ceux de personnes situées dans des lieux où l'accès est restreint. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription ou de restreindre des comptes lorsque l'éligibilité ne peut être vérifiée.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation de la plateforme doit être légale et conforme à ces conditions. Les comportements interdits incluent la fraude, le blanchiment d'argent, l'abus des systèmes de bonus, l'utilisation de bots ou de jeux automatisés, et toute tentative de manipulation des résultats des jeux. Un comportement abusif répété peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds. Il se peut que notre nom apparaisse sous la forme ExtremeSpins dans certaines interfaces utilisateur ; cela n'affecte pas l'application de ces conditions.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions et bonus sont soumis à des conditions spécifiques qui s'ajoutent à ces conditions générales. L'éligibilité aux bonus, les exigences de mise, le poids des jeux, les limites de mise maximales lors d'un jeu avec des fonds bonus, et les périodes d'expiration sont indiqués dans chaque offre. Nous ne garantissons pas la disponibilité d'une promotion dans toutes les juridictions ; des restrictions locales peuvent s'appliquer. L'abus ou le contournement des règles de promotion peut entraîner l'annulation des bonus et des sanctions sur le compte.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement, les montants minimums et les délais de traitement varient selon la méthode et votre localisation. Les dépôts sont généralement crédités instantanément tandis que les retraits sont soumis à des vérifications d'identité et à des délais de traitement ; nous pouvons appliquer des suspensions pour vérifier les transactions. Nous nous réservons le droit d'imposer des limites sur les dépôts, les mises ou les retraits pour gérer les risques. Les éventuels frais prélevés par les fournisseurs de paiement sont à votre charge. Pour toute question concernant les paiements, contactez [email protected].

Résolution des litiges

Si vous avez un litige avec nous, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les problèmes par l'examen des dossiers de compte et de l'historique des transactions. Lorsque nous ne pouvons pas résoudre un litige directement, nous pouvons fournir des informations sur les options de résolution indépendante des litiges applicables à votre localisation. Les décisions prises suite à l'enquête seront basées sur nos enregistrements et ces conditions.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués sur le site et, le cas échéant, par email. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et demander la fermeture de votre compte.